Online-интервью с Левоном Корниловым («РусБизнесАктив-Кубань»)

Лаврушка
Левон, добрый день, расскажите пожалуйста, в чем заключается работа коллектора?

Коллектор- это современное слово, которое пришло к нам из Запада. Значение этого слова происходит от английского слова collector (коллектор) и в переводе означает- собиратель.
Рано или поздно каждый из нас может столкнуться с возникновением проблемных долгов и пройдя все возможные на его взгляд пути, оказывается в тупиковой ситуации: начинает искать варианты решения возникшего спора с должником сначала просьбами, затем переговорами и наконец угрозами. И когда эти меры не дают никаких положительных результатов, на помощь приходят коллекторы, которые оказывают высококвалифицированную помощь таким лицам и берут в свои руки дальнейшее решение проблемы, но уже более грамотным, законным путем.

Колян
А какие организации пользуются вашими услугами? Кому примечательна работа коллектора?

На сегодняшний день в России представлены два направления коллекторских услуг — кредитное и корпоративное. Кредитное коллекторство представляет собой взыскание большого объема бесспорной однотипной задолженности. Оно актуально для банков, страховых компаний, предприятий ЖКХ, то есть для организаций, должниками которых являются физические лица.
Корпоративное коллекторство — взыскание долгов, возникших в результате отношений между юридическими лицами. В этом случае характеристики задолженности (однотипность, бесспорность) не столь важно, а наиболее значимым условием становится комплексность предоставляемых услуг, то есть совокупность юридических, информационных, психологических способов воздействия на должника с целью возврата задолженности.
Примечательность нашей работы заключается в том, что мы практикуем заключение договора цессии(выкуп долга. Плюс для клиентов в том что после «продажи долга» он получает свои деньги от нас, и продолжает свою деятельность не отрываясь от работы, бремя взыскания мы берем на себя.

Савкун
А как вы из оперуполномоченого решили стать коллекторами?

Будучи курсантом Орловского юридического института МВД РФ, много времени даже во вне учебное время, уделял изучению Гражданского права. Уже тогда я для себя решил, что моя работа будет непосредственно связана с оказанием услуг в гражданско-правовой сфере. При поступлении в учебное заведение, мною был подписан контракт о том, что после окончания обучения 5 лет я должен отработать в органах МВД. Поэтому сначала я исполнил свои обязательства по контракту с МВД, дослужился до специального звания. Работа в органах МВД дала мне огромный жизненный опыт, багаж знаний, которые мне помогают как в повседневной жизни, так и в профессиональной деятельности.

Сваха
А как давно было создано предприятие? Много ли в Краснодарском крае коолекторских агенств?

25 мая мы отмечали «День рождения» нашей фирмы. Нам исполнилось 4 года. С момента создания и по настоящее время руководителем является Абросимов Михаил Анатольевич, который является профессионалом в организации и ведении коллекторского бизнеса и поэтому наша Компания занимает одно из лидирующих мест на рынке коллекторских услуг. Так же об этом свидетельствует тот факт, что к нам поступает множество благодарственных писем от клиентов, ходатайства о поощрении наших сотрудников и приглашения на различные корпоративные мероприятия.
По количеству коллекторских агенств в Краснодарском Крае, да и по всей России, точных цифр нет. И это связано с отсутствием Закона о Коллекторской деятельности. Несмотря на то, что коллекторы более семи лет присутствуют на рынке услуг, законодательно наша деятельность не регламентирована. Законопроектов представлялось уже как минимум четыре, но не один из них не был принят. Год назад Ассоциация коллекторов и две крупнейшие банковские сообщества РФ – Ассоциация Российских банков и Ассоциация региональных банков «Россия» согласовали Законопроект «О регулировании деятельности по взысканию проблемной задолженности». Главное достоинство этого законопроекта является то, что участники рынка пришли к единому мнению о том, как должна регулироваться деятельность коллекторов. В настоящее время он дорабатывается в минэкономики.
Пока новый документ не проходил экспертизу профильных ведомств, но разработчики документа учитывали при создании, рекомендации Минэкономразвития и считают , что это будет способствовать более быстрому принятию документа.

Роман Васильев
Левон, добрый день! Скажите, а были ли в истории вашего агентства случаи, когда должники с которыми вы работали и взыскивали с них денежные средства, впоследствии сами обращались к вам уже с позиции клиентов, т.е. с вопросом взыскания долга?

Да , такие случаи были есть и будут всегда у коллекторских фирм работающих в рамках закона.
В своей работе мы предпочтительное место отдаем досудебному разрешению спора, возникшего между должником и клиентом. Между ними мы становимся неким примирительным органом. Если мы заключили договор с клиентом, который уже обратился в суд, то такие дела, как правило, заканчиваются мировым соглашением, утвержденным в суде.
Заключение мирового соглашения дает сторонам возможность добровольно выразить свое желание и волю на разрешение конфликтной ситуации в принципе. Для истца появляется реальная возможность исполнения его требований, а для ответчика существует возможность прогнозировать действия, связанные с исполнением своих обязательств. Если решение суда вступает в законную силу в течение месяца, то мировое соглашение вступает в законную силу немедленно и подлежит немедленному исполнению.
Проходя весь нелегкий путь, начиная с телефонных звонков и заканчивая делами о банкротстве, мы сотрудничаем в тесном контакте руководителями и представителями фирм. В дальнейшем они для нас становятся как родные, ведь предпринимательская деятельность связана с большими рисками, и поэтому в список должников может попасть каждый. Целью нашей работы является не потопление Должника, оказание ему помощи в решении возникшего спора. Поэтому мы четко придерживаемся обычаев деловой этики, т.к она является основой современного бизнеса.

Игорь, частный предприниматель
Левон, добрый день! А какие документы необходимо иметь на руках, чтобы обратиться в коллекторское агентство?

Обратиться к нам в агентство может каждый, но для совершения каких либо сделок необходимо иметь с собой гражданский паспорт. Если Вы хотите обратиться к нам с целью заключения договора на взыскание, то необходимо иметь с собой так же и документы подтверждающие Ваши требования к должнику. Представителю- оформленную надлежащим образом доверенность.

Nina
Считаете ли Вы коллекторский рынок в России цивилизованным? Что, по Вашему мнению, в законодательстве требует изменений или дополнений?

Как я уже отмечал,коллекторские услуги это услуги юристов профессионалов, поэтому те фирмы которые оказывают услуги в рамках закона, не могут ставить под сомнение цивилизованность этого бизнеса. Свое мнение на Ваш 2 вопрос, я уже высказывал в этом интервью, но еще раз хочу добавить что для «отсеивания» так называемых черных коллекторов, необходимо срочно принимать закон регулирующий деятельность коллекторских фирм.

Uriy Ivanovich
Не пересыщен ли рынок на Кубани коллекторами? Сколько, по вашей оценке, таких компаний?

В связи с отсутствием закона о коллекторной деятельности невозможно посчитать точное количество коллекторских фирм. Крупных компаний не боллее 15.

барабашка
Не пересыщен ли рынок на Кубани коллекторами? Сколько, по вашей оценке, таких компаний?

С долгами конечно расплачиваться надо — раз уж взял, то и отдай….. а если нет такой возможности — ну нет денег, как вы в таких случаях поступаете с этими несчастными?

Множество людей связаны различного рода долговыми обязательствам и между собой, и с организациями, и с государством. Очень часто эти обязательства не выполняются одной из сторон, в результате чего образуются долги. Что делать в таком случае? Простить? Подать в суд? Решает в конечном итоге кредитор.Для принятия такого решения, сначала нужно понять этого должника и выяснить вопрос: нет денег или желания отдать долг ?!Если есть желание то это есть пути решения, если нет такого желания, то решения суда ему не избежать.

Анастасия Долгова
Здравствуйте Левон, расскажите о вашем хобби? Есть ли у вас какие-нибудь увлечения?

В 2009г моя подруга уговорила меня поехать в Домбай. Тогда я в первый раз встал на горные лыжи и не ожидал, что меня это так затянет. С тех пор я жду зиму с нетерпением. За зиму несколько раз мы ездим и на Красную Поляну в Сочи и в Домбай.

Ирина Викторовна
Левон здравствуйте! А вы женат? У вас есть дети? Чем занимается ваша семья? Наверное вас часто нет дома? Как вы проводите свое свободное время? Спасибо заранее.

Я не женат но есть подруга с которой мы живем с момента переезда в г. Краснодар. Есть замечательный сын, в июне исполнилось 14 лет.Родители живут в Адлерском районе г. Сочи. Оба -пенсионеры. В связи с постоянными командировками по России, к сожалению, редко их вижу. Свободного времени практически нет. Все свободное время, уходит на изучение новых и обновляющихся законов, которые в нашей работе необходимо знать и соблюдать.

Санек
Здравствуйте! А вы давно переехали в Краснодарский край? Вы сам местный?

Я родился в Абхазии. Учился в Гантиадской средней школе №2 г. Гагра, заканчивал среднюю школу уже в Хостинском районе г. Сочи.В Краснодарском крае я зарегистрирован с 1986 года. В город Краснодар переехал в 2008г.

Дмитрий
А сколько стоит открыть коллекторское агентство? Какие документы необходимы для открытия? Много ли в вашем агенстве сотрудников?

Создание профессионального коллекторского агентства стоит недешево, окупятся все вложения не раньше, чем через несколько лет, «поскольку коллекторский бизнес специфичный. На первоначальных инвестициях дело не закончится. Потребуются средства на создание и развитие филиальной сети. «Кроме того, по мере развития самой компании меняются не только ее цели и задачи, но и общая ситуация на рынке, потребности клиентов, рынок труда. Поэтому соответствие текущей ситуации, изменение задач, потребностей, условий работы и совершенствование инфраструктуры также требуют дополнительных инвестиций». Но все эти вложения – ничто, если вам не удастся завоевать уважение клиентов. На степень успешности коллекторского агентства влияют не внешние атрибуты (офис, количество и дороговизна сотрудников, оргтехника и пр.), а два основных фактора: привлечение клиентов (кредиторов) с «правильными» (потенциально возвратными) долгами и эффективные методы возврата этих долгов.
В нашей компании работает большой штат юристов, основная масса это бывшие сотрудники правоохранительных органов.

Сергей
Левон, расскажите пожалуйста, какой процент от суммы долга вы оставляете в качестве вознаграждения?

Перед заключением договора на оказание коллекторских услуг, мы с каждым клиентом оговариваем сумму своего вознаграждение индивидуально. Важной отличительной особенностью, выделяющей нашу компанию среди остальных, является то что, заключая договор с нами ,клиенты не несут никаких финансовых рисков. Предоплата в нашем договоре не предусмротрена. Работа оплачивается с тех денежных средств, которые поступают на расчетный счет клиента от должника в результате нашей работы. Этот фактор стимулирует наших сотрудников на эффективную и оперативную работу, т.к заработная плата и все стимулирующие платежи зависят от скорости и качества оказываемых услуг. Могу с уверенностью сказать, что на сегодняшний день наша компания занимает лидирующее место как по качеству оказания таких услуг, так и по низкой ценовой политике.